Já está a funcionar a Plataforma Online do Banco Alimentar Contra a Fome do Porto que gere o relacionamento com as cercas de 450 instituições que apoia. No total, são abrangidas cerca de 90 mil pessoas, em todo o distrito do Porto. Com a simplificação dos processos, o Banco Alimentar obtém, assim, uma maior otimização de todos os recursos, reduzindo os custos, melhorando a gestão da comunicação entre os principais intervenientes e aumentando o acesso e rapidez a informação de relevo.
A plataforma - desenvolvida pela empresa portuguesa F3M – Information Systems - está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, bastando ter um computador e internet.
O projeto tem três áreas principais: Comunicação (gere todas as comunicações trocadas entre cada uma das instituições e o Banco Alimentar Contra a Fome do Porto); Identificação (centralização do processo de registo e de identificação de cada uma das instituições de solidariedade e armazenamento dos respetivos dados); e Calendarização e Cabazes (gestão das datas das deslocações das instituições ao Banco Alimentar para levantarem os cabazes e consulta dos produtos previstos para levantar).
A nova plataforma funciona em ambiente web e permite a inserção de informações relativas às famílias que apoiam (beneficiários, dados de contactos, número de refeições, equipamentos, valências, cabazes previstos, comunicações e lista de produtos pretendidos), entre outros elementos importantes na relação diária com o Banco Alimentar do Porto. Os dados inseridos ficam automaticamente disponíveis para o Banco Alimentar, que vê assim toda a informação centralizada e agilizada e poderá, por exemplo, elaborar com mais eficiência os cabazes, cuja data e hora de entrega podem também ser consultadas através da ferramenta. A plataforma permite também cruzar o Número de Identificação de Segurança Social das pessoas beneficiadas pelas IPSS, evitando a duplicação de beneficiários e promovendo assim uma distribuição alimentar mais justa (até aqui esta verificação era manual).
O Banco Alimentar Contra a Fome do Porto é uma Instituição Particular de Solidariedade Social fundada em maio de 1994 e que tem como objetivo lutar contra a fome e o desperdício de alimentos, encaminhando-os para distribuição gratuita a pessoas carenciadas. Com uma ação focada para o distrito do Porto, as principais áreas de atuação são os concelhos do Porto, Matosinhos, V. N. Gaia, Maia, Gondomar e Valongo. O trabalho estende-se ainda aos concelhos de Amarante, Baião, Cinfães, Felgueiras, Gondomar, Lousada, Marco de Canaveses, Paços de Ferreira, Paredes, Penafiel, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa e Vila do Conde.
De acordo com Rui Leite de Castro, presidente do Banco Alimentar Contra a Fome do Porto, a utilização da plataforma pelas instituições de solidariedade, "leva a uma maior eficiência e eficácia, pois permite que o Banco Alimentar tenha acesso a toda informação, atualizada pelas próprias instituições, o que reduz em muito o seu trabalho administrativo". Por outro lado, "também reduz bastante a necessidade de comunicação telefónica e por e-mail entre as diferentes instituições e o Banco Alimentar Contra a Fome do Porto", acrescenta Rui Leite de Castro.
"Tratando-se de um Banco Alimentar de grande dimensão e que apoia um número bastante significativo de instituições do Norte, era crucial o desenvolvimento de uma plataforma que informatizasse todos os processos de comunicação bidirecional entre essas instituições e o Banco Alimentar Contra a Fome do Porto, bem como permitisse a centralização de toda a informação relativa a essas mesmas instituições apoiadas. Com uma boa gestão da informação é possível diminuir o número de falhas e reduzir custos", explica Filipe Pinto, responsável pela área social da F3M. Em fases posteriores do projeto está ainda prevista a informatização de outros processos, nomeadamente controle das entradas e saídas de stock, gestão de donativos, de campanhas de recolha de bens e de voluntários.
Com uma experiência de mais de 26 anos a trabalhar com entidades da Economia Social, a F3M já desenvolveu outros projetos de grande dimensão, como é o caso da Organização Não Governamental Médicos do Mundo, Caixa Económica do Porto e Previdência Familiar do Porto. A empresa é líder nacional destacada no desenvolvimento de software para o Terceiro Setor e tem promovido, ao longo dos anos, diferentes iniciativas orientadas exclusivamente para as necessidades das instituições de solidariedade social. Para este setor, criou a linha WINIPSS que abrange as necessidades específicas das IPSS, desde a gestão de utentes, sócios, contabilidade, gestão de stocks/cozinhas/lavandarias/valências, recursos humanos, escalas de serviço, gestão de cuidados de saúde (UCC, ficha clínica, gestão de clínicas, internamentos, bloco operatório), cantinas sociais e tesouraria, ferramentas que já são utilizadas por mais de 2.600 instituições em todo o país.